En DinCreative respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es DinCreative LLC, con domicilio en 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Contacto: hola@dincreative.com.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, email, país.
- Datos de compra: productos adquiridos, historial de órdenes, moneda, comprobantes.
- Datos de pago: los datos completos de tu tarjeta (PAN, CVV, vencimiento) son recogidos y procesados directamente por Stripe; nosotros recibimos únicamente metadatos no sensibles (últimos 4 dígitos, marca, país emisor, ID de transacción).
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, métricas de uso anónimas, logs de actividad.
- Comunicaciones: emails, mensajes de soporte, encuestas y feedback.
3. Cómo usamos tus datos
- Procesar y entregar tus compras.
- Acreditar y gestionar tus créditos.
- Enviarte emails transaccionales (confirmación, entrega, soporte).
- Prevenir fraude, abuso y contracargos indebidos.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales en EE.UU.
- Mejorar el sitio y el catálogo con métricas agregadas y anónimas.
4. Bases legales del tratamiento
Tratamos tus datos sobre las siguientes bases: (i) ejecución del contrato cuando comprás o usás un servicio; (ii) cumplimiento de obligaciones legales; (iii) interés legítimo en operar, asegurar y mejorar el sitio; (iv) tu consentimiento, cuando aplica (por ejemplo, comunicaciones de marketing opcionales).
5. Compartir datos con terceros
Compartimos datos solo con proveedores necesarios para operar:
- Stripe, Inc. — procesamiento de pagos con tarjeta. Stripe actúa como responsable independiente del tratamiento respecto de los datos de pago. Su política está disponible en stripe.com/privacy.
- PayPal Holdings, Inc. — procesamiento de pagos vía PayPal (cuando el usuario lo elige).
- Supabase Inc. — base de datos y autenticación (infraestructura).
- Vercel Inc. — hosting y entrega del sitio.
- Proveedor de email transaccional — envío de comprobantes y notificaciones.
- Proveedor de analítica — métricas agregadas de uso del sitio.
- En el caso de servicios de crecimiento o diseño web, el equipo o proveedor que ejecuta el servicio.
Nunca vendemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
6. Transferencias internacionales
Tus datos pueden ser almacenados o procesados en servidores ubicados en Estados Unidos u otros países donde operan nuestros proveedores. Implementamos salvaguardas contractuales adecuadas (incluyendo Cláusulas Contractuales Tipo de la UE cuando corresponde) para proteger esas transferencias.
7. Retención de datos
- Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa. Si solicitás la baja, los eliminamos dentro de los 30 días, salvo obligaciones legales de conservación.
- Datos de compra y facturación: conservados por 7 años para cumplir obligaciones contables y fiscales en EE.UU.
- Logs técnicos y de seguridad: 12 meses.
- Comunicaciones de soporte: 24 meses desde la última interacción.
8. Tus derechos (GDPR / CCPA / LGPD)
Según tu jurisdicción, podés tener los siguientes derechos sobre tus datos: acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación, portabilidad, y derecho a no ser sometido a decisiones automatizadas. Residentes de California (CCPA/CPRA) tienen además derecho a saber qué información personal recopilamos, a solicitar su eliminación y a no ser discriminados por ejercer estos derechos. No vendemos información personal.
Para ejercer cualquier derecho, escribinos a hola@dincreative.com. Respondemos dentro de los plazos legales aplicables (típicamente 30 días).
9. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias (sesión, carrito, autenticación) y cookies de analítica agregada. Podés gestionarlas desde la configuración de tu navegador. Deshabilitar cookies necesarias puede impedir el funcionamiento del sitio.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS), control de accesos basado en roles, segregación de entornos y auditorías periódicas. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos. En caso de incidente con impacto material sobre tus datos, te notificaremos en los plazos exigidos por la ley aplicable.
11. Menores
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la cerramos y eliminamos sus datos.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de última actualización en el encabezado.
Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: hola@dincreative.com.
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